يوجد لديك عملية دفع قائمة في صفحة أخرى للمتجر، لا يمكنك تعديل محتويات السلة

الأسئلة الشائعة و المساعدة والدعم

من أين يتم شحن الطلبات؟

يتم شحن الطلبات من مستودع متجر وصول في مدينة الرياض.


كيف يتم شحن الطلبات؟

نقوم بشحن الطلبات عن طريق شركة  شحن عده مثل سمسا  وارامكس وفاستلو وسوف يتم إرسال

رقم تتبع الطلب إلى العميل عند الشحن الى بريده الالكتروني او عند انها تجهيز طلبه 


ماهي المدة التي يستغرقها الطلب للوصول؟

معدل وقت التوصيل: 2-7 أيام عمل. نعمل جاهدين لأن تصلكم طلباتكم قبل هذه المدة وفي أسرع وقت ممكن.


ماهي خيارات الدفع في الموقع؟

  • البطاقات البنكية مدى/فيزا/ماستركارد
  • ابل باي Apple Pay
  • الدفع عند الاستلام


هل تتوفر كوبونات خصم؟

قد تتوفر كوبونات خصم ضمن العروض الترويجية الخاصة بالمتجر على صفحاتنا على السوشال ميديا أو القنوات الأخرى.


هل تشمل كوبونات الخصم جميع المنتجات؟

كوبون الخصم يشمل جميع المنتجات ما عدا المنتجات المخفضة مسبقاً والعروض الخاصة.


فريق عمل متجر  CST  في خدمتكم وجاهزون دوماً لمساعدتك


  • للمساعدة الرجاء التواصل مع رقم خدمة العملاء 966504138131+
  • أو راسلنا عبر تطبيق واتساب على الرقم 966504138131+
  • ويمكنك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني [email protected]


كيفية تقديم طلبات الاستبدال و الإرجاع ؟

يمكنك طلب تذكرة دعم عن طريق استخدام هذا النموذج وسيتم التواصل معك من قبل فريق خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.


ماهي أوقات العمل لفريق خدمة عملاء متجر وصول؟

أوقات العمل الرسمية يومياً من الساعة 9 صباحاً إلى الساعة 6 مساءاً من يوم السبت حتى الخميس. ماعدا يوم الجمعة وأيام العطل والاعياد الرسمية.